Description du poste En tant que Chef·fe de réception, vous serez chargé·e de coordonner l'équipe de réception pour maintenir un taux d'occupation optimal tout en offrant un service prévenant et de qualité à nos clients. Vous aurez pour mission principale de superviser l'équipe de réceptionnistes, veillant ainsi au respect rigoureux des normes de qualité. Votre expertise jouera un rôle crucial dans la contribution au bon fonctionnement et à la rentabilité de notre hôtel. Vous serez le·la garante de l'excellence opérationnelle, assurant ainsi une expérience client inégalée et le succès continu de notre établissement. Chargé·e d'atteindre les objectifs de satisfaction clientèle et d'équipe, vous assurerez la formation et le développement de votre équipe. Qualifications Si vous êtes : * Passionné·e par le monde de l'hôtellerie. * Doté·e d'un relationnel hors pair, vous avez déjà une expérience dans la gestion d'un service de réception et vous appréciez encadrer une équipe dans une ambiance chaleureuse et les aidez à grandir et à se développer autour d'un projet commun. * Déjà très à l'aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures. * Familier·ère des logiciels FOLS, TARS Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout ! Les avantages à nous rejoindre : * 13e mois * Prime d'objectif * Carte Heartist (programme de réductions pour les employés sur les hôtels Accor et les autres partenaires) * Indemnités compensatrices de nourriture Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 14,40€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Disponible le week-end * Travail en soirée * Travail posté Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Question(s) de présélection: * Connaissance de FOLS et TARS Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 09/12/2024