Description du poste INFIPP entreprise coopérative (SCOP), spécialisée dans la formation pour les professionnels du secteur de la Santé Mentale, et basée à Vaulx en Velin, Carré de Soie (69) - 25 salariés permanents, plus de 200 formateurs spécialisés, recherche dans le cadre de son développement : * Un(e) assistant(e) de facturation / recouvrement H/F DESCRIPTION DU POSTE Gestion du dossier commercial * Analyser, dans le CRM, les composantes du compte client : historique des différents contacts, bon de commande, contrat, CGV (conditions générales de vente), prises en charge OPCO * Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture. * Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés Gestion de la facturation et suivi * Établir la facture conformément au process interne : saisie, édition, rattachement des documents annexes (feuille émargement, bilan formateur, avoir, bon de commande, avis de prise en charge.). * Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales * Assurer son émission au client et sa bonne réception * Classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés Recouvrement * Assurer les relances en cas de factures impayées, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier). * Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation. Suivi des relations clients * Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés. * Maintenir un bon relationnel avec le client. PROFIL RECHERCHE * Maîtrise des techniques de facturation ou recouvrement * Connaissance de la gestion comptable * Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) * Connaissance des normes comptables Aptitudes professionnelles * Aisance relationnelle * Esprit d'équipe * Rigueur dans le recueil et le traitement des données * Fermeté et ténacité, sens de la négociation Vous souhaitez intégrer une entreprise où l'esprit coopératif reflète des valeurs humaines et personnelles qui vous sont importantes. La possibilité de télétravail est ouverte à tous les salariés une fois passée une période d'intégration initiale. INFIPP œuvre pour une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe. Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) par courriel. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿100,00€ à 2¿300,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : Télétravail hybride (69120 Vaulx-en-Velin)