Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe commerciale sédentaire à Bobigny (93) et recrutons deux Commerciaux Sédentaires (H/F) en CDI. Ce poste, à la fois commercial et administratif, est clé pour assurer la satisfaction de nos clients et l'optimisation de notre portefeuille de commandes. Vos défis :***Garantir une réactivité exceptionnelle (délai de réponse aux devis : 2h max) * Piloter la relation avec nos grands comptes et distributeurs (Rexel, PDB, RS Component, etc.) * Optimiser la gestion des commandes, des reliquats et des anomalies * Travailler en étroite collaboration avec nos équipes terrain et achats Au quotidien, vous serez en charge de :***Gestion ADV complète : enregistrement des commandes, devis, accusés de réception, appels entrants. * Suivi du portefeuille clients : optimisation des commandes (rajouts, fausses longueurs, reliquats), relances proactives. * Relation grands comptes : traitement des commandes EDI, suivi des livraisons, actualisation des tarifs. * Résolution d'anomalies : coordination avec les services achats et logistique pour garantir la disponibilité des produits. * Amélioration continue : participation à l'optimisation des processus et à la satisfaction client. Description du profil :***Vous avez 3 ans d'expérience en ADV/support commercial, idéalement dans un secteur technique. * Vous connaissez les outils de gestion commerciale (Dynamics un plus), comprenez les enjeux logistiques et avez une première connaissance des processus EDI. * Vous êtes réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se), avec un sens aigu du service client. * Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de créer des synergies avec les commerciaux terrain et les services internes. * Vous faites preuve de curiosité technique et aimez relever des défis opérationnels au quotidien. Rejoignez-nous et mettez votre expérience au service d'une entreprise où chaque détail compte !