Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

Customer Relationship Manager (CRM) (H/F) 75 - Paris 9e Arrondissement

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Offre n° 7873630
Customer Relationship Manager (CRM) (H/F)

75 - Paris 9e Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 14 janvier 2026

Description du poste : Ta mission : faire en sorte que les plus grandes entreprises tirent un maximum de valeur de Mendo. Tu seras à la fois stratège, consultant·e et facilitateur·trice : capable de comprendre les enjeux d'une équipe métier, de co-construire avec elle les meilleurs cas d'usage d'IA, de piloter leur déploiement opérationnel et de créer un véritable élan de transformation. Ce rôle requiert une voix claire, entraînante et pédagogique , une bonne dose de dynamisme, ainsi qu'une vraie capacité de synthèse pour rendre accessibles des sujets complexes ou techniques. Tes missions principales :***Co-construire les plans d'implémentation avec les équipes clients (C-level, innovation, business units...) * Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de déploiement : cadrage, suivi, adoption, ROI * Créer des contenus pédagogiques (guides, vidéos, labs.) pour faciliter l'appropriation de la plateforme * Animer les onboarding users, des webinars, les ateliers RETEX users et d'autres ateliers stratégiques de façon engageante et impactante * Être la voix du client en interne : identifier les freins à l'adoption et proposer des solutions concrètes * Travailler en binôme avec l'équipe Produit pour enrichir la roadmap à partir des retours terrain Description du profil : ✅ 4 à 6 ans d'expérience en conseil (transformation, change, innovation) ou en implémentation de solutions SaaS ✅ Capacité à naviguer dans des organisations complexes, à synthétiser des sujets techniques et à prioriser ✅ Aisance en animation d'ateliers : tu sais captiver ton audience avec une voix claire et pédagogique ✅ Dynamisme, rigueur et confort avec une charge de travail soutenue dans un contexte de croissance rapide ✅ Intérêt marqué pour la tech et l'IA générative (tu explores déjà GPT, Notion, etc.) ✅ Capacité à relier enjeux métiers et cas d'usage IA concrets et impactants ✅ Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 55000.0 Euros à 70000.0 Euros
  • Entre 55k€ et 70k€ par an

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur


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