POSTE : Assistant Facturation Clients H/F DESCRIPTION : Vos missions FONTION GÉNÉRALE : L'assistant facturation clients intervient en soutien au Responsable Administratif et Financier pour assurer la gestion complète du processus de facturation client. Il veille à la bonne émission, au suivi et à la régularisation des factures, tout en garantissant la fiabilité des données et la satisfaction des clients internes et externes. ACTIVITÉS : - Enregistrer les commandes clients dans le système interne en tenant compte des particularités des projets BTP. - Émettre, vérifier et valider les factures clients à l'aide des outils de gestion dédiés. - Préparer des états d'avancement en collaboration avec les responsables opérationnels. - Assurer le dépôt des factures sur les portails clients (ex : Chorus Pro). - Suivre les règlements, analyser les écarts et mettre en oeuvre les actions de relance nécessaires en cas d'impayés. - Identifier, analyser et résoudre les situations de blocage ou de litige liées aux paiements clients. - Mettre à jour les dossiers clients et assurer la fiabilité des informations saisies. - Participer à l'amélioration continue des procédures de facturation et à la satisfaction client Pré-requis SAVOIR-ÊTRE : - Faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'organisation - Respectez la confidentialité et la discrétion - Adoptez un esprit d'équipe et une communication claire - Anticipez les besoins et priorisez efficacement SAVOIR-FAIRE : - Maîtrisez Excel et les logiciels de gestion (ERP, CRM, Chorus Pro) - Gérez les flux de facturation et les relances clients avec précision - Analysez et résolvez rapidement les blocages de paiement - Suivez les états d'avancement en coordination avec les équipes techniques - Appliquez strictement les procédures conformes à la norme ISO 9001 Profil recherché - Formation : Bac +2 en gestion administrative, comptabilité, gestion PME/PMI ou domaine connexe - Expérience : Expérience significative dans un service administratif, idéalement en facturation ou gestion clients, secteur BTP ou industriel - apprécié - Appétence : Intérêt marqué pour le secteur BTP et l'environnement industriel - Certifications : Sensibilité aux démarches qualité et à la norme ISO 9001 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € - 28000 € par an PROFIL :