Vous animez et organisez l’activité de votre secteur en vous assurant de la qualité des prestations de gardiennage et de nettoyage. Vous êtes l’interface entre le locataire et l’ensemble des services de Brest métropole habitat. Vos missions seront les suivantes : - Vous animez et pilotez votre équipe de gardiens et gardiennes d’immeubles. - Vous réalisez les états des lieux d’entrée, la signature du contrat de location et gérez l’accueil des nouveaux locataires. - Vous veillez à l’application de la réglementation et instruisez les demandes de logement (mutation et relogement). - Vous gérez les sollicitations et réclamations techniques & administratives ainsi que les modifications réglementaires du bail. - Vous vous assurez de la propreté des immeubles et de leurs abords. Vous évaluez les prestations de service et garantissez le bon respect des procédures de qualité (Label Quali hlm). - Vous gérez les troubles de voisinage naissants: enquête de voisinage, convocations, courriers. - Vous prenez toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du patrimoine et des locataires notamment en veillant au bon suivi du registre de sécurité. - Vous participez à la mise en place de projets en lien avec les territoires et les partenaires. - Vous représentez l’organisme bailleur dans les relations avec les locataires. - Vous prenez en charge la gestion des procédures en cas d’agression des personnels sous votre responsabilité.Formation : Bac+2 type BTS professions immobilières, vous avez également une première expérience managériale. Compétences : - Expérience en gestion locative et animation d'équipe. - Connaissance des réglementations en matière de logement social souhaitée. - Aptitudes relationnelles et capacité à gérer des situations délicates, vous savez prévenir les conflits et gérer vos émotions. - Sens du service et aptitude à travailler en partenariat avec différents interlocuteurs. - Capacité d’organisation, de rigueur et d’autonomie. - Permis B Le + : expérience dans l’immobilier social Vous souhaitez mettre votre énergie, vos talents, vos compétences au service d’une entreprise innovante ? Rejoignez BMH, et venez vivre et faire vivre avec nous les valeurs de l’habitat public.