Agent SAV - Location de Vehicule H/F 68 - WINTZENHEIM
Offre n° 7875165
Agent SAV - Location de Vehicule H/F
68 - WINTZENHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2025
POSTE : Agent SAV - Location de Vehicule H/F DESCRIPTION : L'Hôte SAV / Location de Véhicules chez Leclerc joue un rôle clé dans la satisfaction et l'expérience client au sein du service après-vente et de la location de véhicules de notre établissement. Responsabilités Principales Accueil et conseil client - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients au sein de l'espace SAV / Location de Véhicules. - Fournir des informations détaillées sur les services de location, répondre aux questions et conseiller les clients selon leurs besoins. Traitement des demandes de location - Gérer le processus de location de véhicules, de la réservation à la restitution - Détection des besoins et élaboration de devis - Rédaction du contrat de location et mise à disposition du véhicule - Contrôle du véhicule (avant / après) - Encaissement SAV - Prendre en charge les appareils défectueux et analyser la panne - Expliquer au client le fonctionnement des appareils - Expédier aux fournisseurs les appareils à réparer - Réceptionner les retours des produits et contacter le client pour l'en informer - Vente d'accessoires et encaissement Promotion des services - Participer à la promotion des services SAV et de location de véhicules en mettant en avant les offres PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet - Une expérience significative sur un poste similaire est un plus Compétences - Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe - Maîtrise des procédures administratives et rigueur dans la gestion des dossiers - Connaissance des véhicules et du marché de la location serait un atout - Sens du service client et orientation résultats. - Adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues. Information du poste - Type de contrat : CDI, temps plein, 35h - Du lundi au samedi - Horaires selon planning - Prime annuelle (treizième mois) - Prime de participation et intéressement aux bénéfice - Avantage sur le magasin et CSE
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue général
Employeur
E.Leclerc
Le centre E.Leclerc de WINTZENHEIM emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'Euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année pr�..
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