POSTE : Responsable Back-Office H/F DESCRIPTION : Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Nous recrutons, en CDI un(e) Responsable Back-Office (F-H-X) à LILLE (59) Notre mission : "Bâtir un monde de #confiance". Notre raison d'être : "Transformer le monde dans lequel nous vivons." Notre grande force ? Les femmes et les hommes qui font chaque jour Bureau Veritas. Notre culture ? La confiance ! Exprimez vos talents ! Au sein de notre Back-Office Direction Nord Est de BVE, Audrey recherche son futur(e) Responsable Back-Office, afin de renforcer notre équipe managériale pour accompagner l'évolution de notre organisation. Votre mission est d'assurer l'efficience de nos processus de contractualisation et facturation des prestations réalisées chez nos clients. Vous êtes également garant du support assuré auprès des services opérationnels. Vous : - Définir et suivre les objectifs de performance de l'équipe Back-Office en collaboration avec le Manager Régional - Assurer la coordination et l'ajustement des priorités avec les managers opérationnels et les autres responsables Back-Office de la région - Animer et organiser au quotidien l'activité de votre équipe : piloter son activité, animer les points du matin, organiser et lisser la charge de travail - Mettre en place et piloter les plans d'actions prioritaires pour améliorer l'efficacité des processus du Back-Office - Accompagner la mise en place de nouveaux processus au sein du Back-office et de la Région On continue ? Bâtissons ensemble un monde de confiance ! Vous bénéficiez idéalement d'une expérience dans le management d'une équipe et justifiez d'une solide expérience dans l'organisation et le suivi de prestations client. Vous êtes doté d'une bonne connaissance du processus de traitement d'une demande clients, et connaissez les processus internes administratifs de Bureau Veritas Exploitation et maitrisez les outils informatiques. Ce poste est à pourvoir sur Lille, Mulhouse ou Reims. Pourquoi nous rejoindre ? - Une rémunération individuelle et collective attractive, - Un Plan Epargne Groupe avec abondement, - Une mutuelle familiale et compétitive, - Des opportunités de carrière au sein d'un Groupe international, - Un dispositif global d'apprentissage & de développement par le biais de notre plateforme e-learning, - Des modes de travail qui prennent en compte une meilleure harmonie vie pro/vie perso, Si vous souhaitez bâtir un monde de confiance, rejoignez-nous ! Cette annonce vous intéresse, ne réfléchissez plus et cliquez pour postuler ! Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas. PROFIL :