POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : "Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Interim Rambouillet recherche un technicien SAV H/F pour une entreprise dans le secteur de la distribution de pièce pour poids lourds. Vos missions principales sont : Assistance, support et dépannage technique (téléphonique et en clientèle) Expertises techniques (amiable) Conseil et support en homologation et en réglementation Identification, équivalence et alternative produit Suivi des garanties et des litiges liés à la garantie Préparation et animation de formations aux produits pour notre clientèle (organisme de formation) Préparation et réalisation de documents techniques, technico-commerciaux Relation technique avec les usines (R&D, qualité) et les autres techniciens du groupe Relation avec les cabinets conseil en homologation Horaires : contrat du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 17h Salaire : 35K€ brut/an Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise " Rémunération : 35K € Brut PROFIL : "De formation type Niveau Bac Pro ou Bac +2 Attentif(ve) et à l'écoute ; - Sens du contact et aisance relationnelle ; - Rigoureux(se) et pragmatique. Support technique - Gestion des dossiers garantie - Rédaction de documentations Maintenant, c'est à vous de jouer ! " Expérience : Expérience réussie en assistance technique acquise auprès d'un constructeur automobile, d'un équipementier ou des réseaux de distribution automobile, mais débutant accepté Être à l'écoute des demandes du client et les satisfaire au mieux Être mobile (des déplacements sont à prévoir) Avoir une aisance lors de la prise de parole en public (formation, réunion) Avoir un sens aigu du contact client Savoir lire des plans et des documents techniques Anglais exigé, l'allemand serait un plus Maîtrise des outils informatiques : Access, Excel, Word, PowerPoint et logiciels de PAO