Description du poste : Notre client recherche dans le cadre de son développement un(e) CHARGE(E) DE MISSION QUALITE CLIENTS Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux demandes des clients - Assurer le suivi des cahiers des charges clients - Créer et intégrer les données produites - Faciliter la compréhension des attentes clients en interne - Participer à l'amélioration et à la construction des outils documentaires du service - Participer aux recherches de cause de réclamations clients en coordination avec le service qualité SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : De formation bac+5 (ingénieur en qualité et/ou en agroalimentaire), vous possédez une première expérience réussie en qualité, idéalement acquise dans l'univers agroalimentaire ou en suivi produit, ce poste est pour vous ! Pré requis : * Bonne connaissance des produits agroalimentaires * Maîtrise des réglementations en vigueur (normes européennes, exigences en microbiologie, gestion des contaminants etc.) * Savoir analyser les situations et trouver des solutions concrètes. Votre sens du client vous permet de comprendre les besoins des consommateurs et de les traduire en actions et exigences claires pour l'entreprise. * Maîtrise du Pack Office * Connaissances en anglais et allemand seraient un véritable plus. Démarrage au 1er février 2026 idéalement Salaire en fonction de l'expérience