RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au service Livraison et Garanties, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des garanties de parfait achèvement, ainsi que la coordination avec les différents acteurs internes et externes. Suivi des réserves et des garanties • Assurer le suivi des réserves en lien direct avec les architectes, promoteurs et entreprises. • Établir, si nécessaire et en accord avec le responsable, les mises en demeure. • Mettre à jour les documents liés au SAV et assurer la clôture administrative des opérations. • Diagnostiquer les demandes relatives aux garanties de parfait achèvement (GPA) avant validation. • Garantir le relais d'information avec les agences. Gestion des logements PSLA • Organiser les rendez-vous nécessaires avec les clients et les intervenants (entreprises, prestataires...) pour le traitement des désordres et situations exceptionnelles. Gestion administrative du service • Assurer le traitement des urgences selon les procédures établies. • Jouer un rôle d'interface entre les services transversaux de Promologis et les clients, internes comme externes. PROFIL RECHERCHÉ : Ce que vous apporterez : • Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire (SAV, livraisons, immobilier, relation clients...). • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre réactivité. • Vous appréciez le travail en coordination avec différents interlocuteurs. • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les outils de suivi. • Ce que nous offrons: Contrat: CDD 12 mois - Statut Employé Rémunération: 26 000€ brut annuel sur 13 mois Et en plus? • De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso : 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine, • De quoi faciliter votre quotidien : Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%, • De quoi vous aider à profiter de votre temps libre: Une prime vacance de 1 200€, Une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux, • De quoi prendre soin de vous : Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur. & Enfin, une volonté de rester à l'écoute de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, 91% de nos salariés s'estimaient satisfaits de leurs conditions de travail ! Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle : Etape 1 : Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite ! Etape 2 : Une évaluation de personnalité en ligne (selon le profil, un test technique peut également être demandé) ; Un coup de projecteur sur ce qui fait de vous un(e) candidat(e) unique ! Etape 3 : LA rencontre sur site avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble. Etape 4 : Un retour d'entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous.