POSTE : Technicien Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne). Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche : Un Technicien maintenance informatique au sein du service Technologie Immobilier (H/F). Le poste est basé sur le Site 87 (Haute Vienne). MISSIONS Dans le cadre de la stratégie du Fonctionnement Général de la Caisse Régionale et conformément aux objectifs de la filière, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion, au suivi des activités permettant d'assurer la mise à disposition et le bon fonctionnement de l'ensemble des moyens mobiliers, matériels et outils avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité des réponses apportées, de la coopération et de la sécurité. ACTIVITES PRINCIPALES : - Assurer la réalisation de l'ensemble des activités relevant du périmètre du service (Gestion de la téléphonie, des parcs et de multi-projets, administration fonctionnelle du poste de travail et des équipements périphériques), - Participer et piloter les différents projets du service, - Coordonner les prestations externalisées et s'assurer du respect des contrats de services sur l'ensemble des activités confiées, - Réaliser le suivi des incidents, dysfonctionnements, s'assurer de la prise en charge et des résolutions, - Proposer des actions d'optimisation et d'accompagnement nécessaires pour faciliter et améliorer les modes opératoires, - Assurer le reporting des activités. - Participer à la veille technologique et immobilière. Salaire : 25-35 K€ PROFIL : PRE REQUIS : Connaissances techniques : - Formation supérieur Bac 3 (ou équivalence dans le cadre de la formation continue), - Connaissances techniques sur le poste de travail, la téléphonie et les périphériques (matériels logiciels), - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, ACCESS, PPT, etc.), - Maîtrise des outils techniques de gestion des tables souhaitée, - Avoir des notions sur l'administration d'annuaire, et la gestion d'espace de travail bureautique, - Une connaissance des applications bancaires serait un plus. Aptitudes personnelles : - Disponibilité, autonomie et prise d'initiatives, - Rigueur et organisation, - Capacité d'écoute et à travailler en polyvalence, - Esprit d'analyse et de recherche de solutions, - Appétence à la conduite de projets et d'accompagnement au changement,