Votre rôle Au sein de la Direction Commerciale dédiée aux PME (entreprises entre 30 à 99 collaborateurs) Vous serez rattaché(e) au Chef des Ventes et intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative. Vous interviendrez sur un portefeuille clients existant et jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement commercial de vos comptes. Vos missions principales - Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation efficace et personnalisée. - Animer et développer votre portefeuille clients via des actions d' upselling et de cross-selling pertinentes. - Accompagner la transition de vos clients vers nos solutions digitalisées (cartes, applications mobiles). - Maintenir un lien régulier avec vos interlocuteurs (gérants, DRH), renforcer la satisfaction client et assurer la pérennité des relations commerciales - Traitement de campagnes de leads avec objectifs de transformations - Suivre les indicateurs de performance commerciale et atteindre les objectifs fixés. Vous gérez un très large portefeuille de clients dans la dynamique de réengagement et d'acquisition par rebond de nouveaux clients. Vous adorez la vente et l'optimisation de portefeuille clients. Votre profil - Vous justifiez d'une première expérience réussie en vente BtoB ou en gestion de portefeuille clients. - Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent sens relationnel et de fortes capacités de négociation. - Vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs, et vous avez à coeur de comprendre et défendre les intérêts de vos clients. - Organisé(e), rigoureux(se), vous aimez évoluer dans un environnement structuré et orienté performance. - Votre état d'esprit de compétiteur vous permet de relever vos objectifs avec énergie et enthousiasme. Ce que nous vous offrons - Un CDI au sein d'un groupe international aux fortes valeurs humaines. - Une équipe soudée, un management de proximité et un environnement de travail stimulant. - Un accompagnement dans votre montée en compétences et de réelles perspectives d'évolution. - Une culture d'entreprise inclusive, qui valorise les singularités et promeut l'égalité des chances.