POSTE : Conseiller en Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous êtes animé(e) par le commerce, la vente par téléphone et vous aimez apporter des solutions ? Vous appréciez le travail en open space ? Vous jonglez parfaitement avec les outils informatiques pour gérer différentes situations en autonomie? Alors rejoignez la Direction des ventes Maintenance - marché public en tant que conseiller en clientèle. Votre objectif Au sein de la direction commerciale, vous répondez aux sollicitations de nos clients par téléphone et par mail en simultanée : découverte du besoin client, réalisation de devis, prise de commande, apport de conseil et d'expertise Vous êtes l'interlocuteur préféré et privilégié de nos clients : Collectivités, Administrations, Hébergement de santé Véritable relais des commerciaux terrains, de nos commerciaux point de vente et de notre site internet, vous êtes un acteur essentiel dans la relation commerciale avec nos clients. Vos missions Nous recherchons un commerçant qui aura plaisir à retrouver ses clients au téléphone. Vous êtes son partenaire privilégié, qui l'accompagne dans ses chantiers, son travail au quotidien et qui sait trouver le produit / la solution Legallais pour répondre à son besoin. Vous prenez en charge l'ensemble des demandes de vos clients : gestion administrative, demandes de prix, conseils, réclamations, commandes Pour cela, vous êtes intégré dans une équipe en open space et accompagné dans votre montée en compétences par Amélie, votre manager, et Lynda, chargée de formation. Enfin, vous apprenez à bien connaître les produits et les offres commerciales Legallais pour mieux les vendre. Ici, pas de script à suivre, car chaque demande est unique. Vous êtes disponible de 7h à 19H15, votre horaire est de 7H24 minutes ce qui vous permet d'obtenir 12 RTT par an. PROFIL : - Vous avez le sens du service et placez la satisfaction client au coeur de vos priorités. Votre sens client vous permet de proposer des solutions adaptées et de fidéliser votre clientèle. - Vous aimez travailler en open space et créer une relation pérenne avec votre client à distance. - Vous possédez une expérience de 2 ans dans le commerce et la vente, idéalement à distance. - Vous êtes animé par la vente en BtoB : les techniques de ventes n'ont pas de secret pour vous : découverte client, reformulation, relance client - Vous êtes à l'écoute des besoins de vos clients et vous êtes tenace dans la recherche de solution. - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et vous avez une facilité d'apprentissage : plusieurs écrans, l'utilisation de plusieurs logiciels - Avantages à nous rejoindre - Parcours d'intégration pour vous donner des informations sur notre entreprise, ses valeurs, notre organisation et nos produits. L'objectif : voir la vie en jaune ! Une formation personnalisée dès vos 1ers jours sur nos outils et nos produits. - Un accompagnement individualisé par Amélie, votre manager, et Lynda, chargé de formation - Une rémunération fixe accompagnée de primes, de tickets restaurants, une retraite par capitalisation, intéressement et participation, une cotisation individuelle pour la mutuelle prise en charge à 100%, une prime transport, des avantages du CSE (chèques vacances, chèques cadeaux) - Un accès aux activités proposées sur les sites de Caen par Legallais : coaching sportif en plein air, coaching en salle, massage amma assis - Un environnement de travail innovant et convivial avec une salle de restauration ouvrant sur les jardins. Des foodtrucks à disposition en alternance au pied de la porte Legallais ! Le processus de recrutement Votre CV sera étudié par Agathe, chargée de recrutement, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes. Un entretien en présentiel avec votre future manager, Amélie et Agathe. Un test informatique de 30min sera réalisé sur place. Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée. A vous de jouer, postulez !