Au sein de l'équipe IT, rattaché(e) au DSI, vous aurez pour principale mission d'assurer le support aux utilisateurs, dans le respect des règles et procédures FÖRCH. A ce titre, vous  : * Êtes le support de niveau 1 aux collaborateurs par téléphone et par la gestion des tickets * Préparez le matériel pour les nouveaux collaborateurs * Formez les utilisateurs et animez les intégrations * Rédigez des procédures et documentations utilisateurs * Gérez les stocks, l'inventaire et le SAV du matériel * Participez aux projets IT de la société De formation Bac +2 en informatique, vous avez des connaissances de l'environnement Windows, IOS, GLPI et Office 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams.) ainsi que de solides bases techniques (Hardware, Software.) Vous êtes passionné(e), autodidacte, doté(e) d'un bon relationnel et aimez le travail d'équipe ? Votre sens du service, votre bonne humeur et votre implication seront les clés de votre réussite ! Vous disposez d'une première expérience à un poste similaire. Des notions d'anglais techniques seront fortement appréciées. Vous avez envie de rejoindre un groupe familial à la hauteur de vos ambitions ? Rejoignez-nous !