Nous recherchons un Référent Produit afin de renforcer le Domaine Opérations Litiges dans le cadre du projet de Modernisation du SI Partecis Intégrée dans un programme global de réorganisation, cette équipe aura pour vocation de gérer les logiciels de technologies Mainframe assurant les services de compensations Emetteurs et Litiges Le référent produit retenu sera le garant du maintien en condition opérationnelle du patrimoine COPEM. Sur son périmètre, il sera responsable de la résolution des incidents, de l?analyse des besoins clients, de la construction des évolutions réglementaires et métier, et devra être force de proposition d?axes d?amélioration afin d?en diminuer le coût récurrent. Activités Principales Dans un environnement multiplateforme et multi clients, vous interviendrez au sein du Domaine Opérations Litiges et serez en lien avec les équipes produits. En fonction du plan de charge et de la couverture des compétences de l?équipe, vous pourrez être amené à contribuer à différents types d?activités : - Etudes besoins clients : Analyser les besoins métiers, Traduire le besoin en spécifications fonctionnelles générales, Valider les spécifications fonctionnelles détaillées, Elaborer la stratégie de recette du périmètre fonctionnel impacté, Contribuer à l?assistance utilisateur et à leur formation, mais également être responsable du maintien de la base documentaire fonctionnelle patrimoine. - Construction solution : Valider et/ou réaliser des études d?impacts sur les applications et des chiffrages, Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base de Spécifications fonctionnelles Générales. Ces spécifications doivent prendre en compte les contraintes d?exploitabilité de nos applications, Coordonner et contrôler la phase de développement, Estimer les charges et les contraintes de recette sur les périmètres d?expertise, Organiser, préparer, réaliser ou faire réaliser la recette, Rédiger les documents spécifiques Recette - Déploiement : Prendre en charge l?intégration des livraisons Partecis (évolutions, corrections, fusions de banques, ?) chez les établissements partenaires, de la préparation à l?installation sur les environnements d?homologation et jusqu?à la mise en production, Assister les équipes de recette Etablissements pendant les phases d?homologation, A noter : un travail hors période ouvrée (nuit et/ou week-end) est possible pour les mises en production - Support : Prendre en charge les incidents de validation, homologation et production via l?outil Jira, depuis l?analyse jusqu?à leur résolution, en apportant si possible une solution de contournement/palliatif, Appliquer un processus industriel de gestion des incidents, Communiquer sur l?avancement. Votre profil Compétences comportementales Indispensables : Le Référent Produit doit avoir une bonne capacité de : Travail en équipe, collaboration, Curiosité et apprentissage, Analyse et synthèse, Organisation et pragmatisme, Prise d?initiative et autonomie, Disponibilité et réactivité, Bonne communication orale et écrite, Sens de la relation client, diplomatie et capacité d?écoute Travail sur des tâches multiples et contribution à la gestion des priorités Compétences opérationnelles Indispensables : MVS, Cobol, JCL, DB2. Souhaitables : Connaissance de la méthode Agile. A défaut, une formation/sensibilisation à la méthode Agile Scrum devra être mise en place. JIRA ou autres outils de gestion d?incidents Divers Possibilité d?astreintes ponctuelles