Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients : Un(e) assistant(e) ADV. Missions : - Support auprès des équipes commerciales, - Emission des factures, - Rédaction des offres commerciales, - Contrôler et valider la conformité des opérations/documents avec les autorisations administratives, - Collecter l'information et la documentation associées aux programmes clients, - Enregistrer et contrôler le traitement des commandes clients France et Export, - Suivre les tableaux de bord de vente et de maintenance, - Gérer et suivre les imports de marchandises, - Organiser les livraisons selon les incoterms, - relations transporteurs et litiges éventuels, - Etablir les factures et relancer les paiements, - répondre à toutes les sollicitations des clients, - Gérer les litiges. Description du profil : - Expérience impérative en ADV, - Bon niveau d'anglais impératif - Fort esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité, - Sens du service, - Autonomie, rigueur, dynamisme, réactivité, pro-active, - Curiosité, force de propositions. Compétence(s) essentielle(s) bonnes connaissances de l'entreprise, maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, connaissances en gestion et en statistiques, bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : crm et erp, langues étrangères