POSTE : Assistant Litiges Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le transport maritime, un Assistant Litiges Clients pour une mission en intérim de 6 mois au Havre. - Gérer les litiges clients et assurer le suivi des dossiers - Analyser les demandes du client - Apporter des réponses directes au client - Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées - Veiller à ce que le système informatique soit conforme avec les offres - Participer à l'amélioration des processus de gestion des litiges - Horaires : 35 heures par semaine - Salaire : Entre 21 600 et 30 000EUR par an - Contrat en intérim de 6 mois Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CSE/CET PROFIL : Compétences et formations attendues : - Formation Bac +3 en Transport Logistique ou Commerce International - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance en tant qu'Assistant Litiges Clients et contribuez au succès de notre client spécialisé dans les services aux entreprises.