POSTE : Agent Polyvalent H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Agent Polyvalent Propreté H/F en CDI à temps plein 39h sur le secteur de Grenoble (38). Véhicule de société ; permis B obligatoire Sous la responsabilité du chargé(e) de clientèle terrain, vous aurez en charge : - La mise en place des équipes de nettoyage, leur formation, et leur suivi. - Optimiser la gestion du service exploitation par l'organisation et la planification. - Contrôler et vérifier le bon fonctionnement des sites client (contrôles qualité). Missions et activités Interface entre le client et l'entreprise : - Réalise les contrôles qualité (respect du cahier des charges) contradictoires et non contradictoires - Visite, écoute les demandes et entretien la bonne relation client - Apporte des conseils techniques et pratiques au client - Complète et/ou réalise avec le client les plans de prévention et protocole de nettoyage Anime, met en place et manage l'équipe de nettoyage - Mettre en place le personnel - Forme, accompagne le personnel, gère les aléas rencontrés, recadre - Transmet au service RH les sanctions potentielles à appliquer - Veille au bon état, au rangement et à la propreté du matériel et locaux de service - Contrôle les feuilles de pointage des salariés avant validation par le N+1 - relève de l'absentéisme - Recueille les besoins d'approvisionnement en fournitures, matériels pour transmission au chargé(e) de clientèle PROFIL : - Assure et veille à l'efficacité des travaux et moyens mis en place - Encadre les équipes notamment sur des techniques ou interventions spécifiques - Réalise les moyens de contrôles adaptés - Déplacements quotidiens - Assure une veille téléphonique en cas de besoin Résultats attendus - Contrôler les feuilles de pointage dans les délais et les transmettre au chargé(e) de clientèle - Suivi régulier des contrôles qualité - Satisfaction client