responsable informatique Support Data (H/F) (IT) / Freelance 59 - LILLE
Offre n° 7896123
responsable informatique Support Data (H/F) (IT) / Freelance
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juin 2025
Responsable Informatique Support Data (H/F) (IT) / Freelance Support niveau 2 1. Prendre en charge les incidents ou demandes remontés par les utilisateurs data (analyse, dashboards, flux) 2. Coordonner la résolution avec les équipes techniques (squads, plateforme data, data engineering) 3. Prioriser les sujets en fonction de leur impact et assurer leur suivi dans les outils de gestion 4. Documenter les cas récurrents et mettre en place des guides ou réponses standardisées 5. Amélioration continue & structuration 6. Identifier les points de friction, les demandes récurrentes et les axes doptimisation 7. Proposer des améliorations sur les process, outils ou pratiques data 8. Mettre en place des tableaux de bord de suivi du support (volume, typologie, temps de résolution) 9. Collaboration et communication 10. Être en lien direct avec les utilisateurs avancés, les PO Data, les responsables de la gouvernance 11. Participer aux rituels déquipe (daily, retro, etc.) pour faire circuler linformation et les feedbacks 12. Aider à poser les bases dun modèle de support évolutif (N1/N2/N3) 13. Structurer et améliorer notre stratégie de communication vers nos clients internes. Profil candidat: * Expérience dans un rôle de support technique, de coordination ou de delivery dans des environnements data * Forte capacité danalyse, dorganisation, et excellent relationnel * Esprit dinitiative, autonomie, culture de lamélioration continue * Capacité à structurer une démarche de support (KPI, documentation, process) * Bonus : expérience dans un contexte de transformation data / gouvernance #J-18808-Ljbffr
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable de programme MES (H/F)
AUTOMOTIVE CELLS COMPANY SE - 62 - Billy-Berclau
Missions principales : 1. Gestion des projets liés au MES, y compris : * Portée du projet, spécifications, planification/plan détaillé, coût, fournisseur de développement, tests, etc. * Suivi de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef de projet MES ( H/F) / MES Project Manager (F/M) (H/F)
AUTOMOTIVE CELLS COMPANY SE - 62 - Billy-Berclau
Missions principales : 1. Gestion des projets liés au MES, y compris : * Portée du projet, spécifications, planification/plan détaillé, coût, fournisseur de développement, tests, etc. * Suivi de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
CHEF DE PROJET IT H/F
59 - MARCQ EN BAROEUL
Vous rejoindrez un Groupe français spécialisé dans l'externalisation des processus métiers, de la communication client et de l'identification des produits et des personnes. Il est présent à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
PMO Transformation LILLE (IT) / Freelance (H/F)
59 - LILLE
PMO Transformation ? secteur énergie Nous recherchons un PMO pour accompagner la mise en ?uvre d?un projet de réorganisation interne dans un grand groupe industriel. Mission d?appui à la chef de...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projet Delivery en Centre de Production H/F
Open - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
POSTE : Chef de Projet Delivery en Centre de Production H/F DESCRIPTION : Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de production, ou en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projet Informatique H/F
EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
POSTE : Chef de Projet Informatique H/F DESCRIPTION : Vos missions Vous intégrerez l'équipe « Simulateurs et Formulaires Vente Directe » ayant en charge le développement et la maintenance de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
INGENIEUR SUPPORT INFORMATIQUE F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
SCC - 59 - LILLE
Descriptif du poste: Notre équipe Digital Collaborative Tools recherche un·e Ingénieur support informatique basé·e à Lille ! Nous recherchons un ingénieur support hautement motivé et orienté...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable gouvernance et management DATA F/H - Système, réseaux, données (H/F)
MUTUELLE INTERIALE - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Descriptif du poste: Ambition du poste : Dans le cadre de l'accélération de notre stratégie Data, nous renforçons l'équipe Data Office avec le recrutement d'un Responsable Gouvernance & Management...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Projet Informatique H/F
EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS - 59 - VERLINGHEM
POSTE : Chef de Projet Informatique H/F DESCRIPTION : Vos missions Le domaine commercial, situé sur le site Euro-Information de Verlinghem est composé de quatre équipes qui contribuent ensemble au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
responsable informatique RUN Observabilité (IT) / Freelance (H/F)
59 - LILLE
Votre mission : - Traiter les tickets d'incidents et demandes de services liés aux outils d'observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry et Grafana) - Escalader et...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
Profession libérale
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)