POSTE : Conseiller de Vente - Alternance H/F DESCRIPTION : Nous proposons à nos clients une large gamme de produits de qualité, tout en offrant un service client personnalisé et des conseils adaptés à leurs besoins. En rejoignant notre équipe, vous serez un acteur clé de notre succès en magasin, en assurant une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients. Mission principale : Le Conseiller Vendeur en magasin assure l'accueil, le conseil et la vente de produits auprès des clients. Il est responsable de la gestion de son rayon, de la mise en valeur des produits et de la fidélisation des clients. Ce rôle clé participe à la satisfaction client, à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la bonne organisation du point de vente. Missions détaillées : Accueil et conseil client - Accueillir les clients dès leur entrée dans le magasin, identifier leurs besoins et les orienter vers les produits les plus adaptés. - Conseiller les clients sur les produits, leurs caractéristiques techniques, leur utilisation et les avantages spécifiques. - Assurer un service client de qualité, en apportant des réponses aux questions des clients et en résolvant leurs éventuelles préoccupations. Vente de produits - Vendre les produits du magasin en respectant les techniques de vente et en maximisant les opportunités commerciales (up-selling, cross-selling, promotions). - Informer les clients des offres spéciales, promotions ou nouveautés afin de stimuler l'achat. Gestion des stocks et des rayons - Veiller à la bonne présentation des produits en magasin, en respectant les consignes de merchandising et en mettant en avant les produits phares. - Assurer le réapprovisionnement des rayons, garantir la bonne rotation des produits et vérifier la qualité et la disponibilité des stocks. - Réaliser des inventaires réguliers pour assurer la gestion des stocks. Encaissement et gestion des transactions - Assurer l'enregistrement des ventes à la caisse et le traitement des paiements (espèces, carte bancaire, chèques). - Gérer les retours, échanges ou réclamations de manière professionnelle et selon la politique de l'entreprise. Fidélisation et satisfaction client - Créer une relation de confiance avec les clients afin de favoriser la fidélisation à long terme. - Participer à la mise en place d'actions de fidélisation (cartes de fidélité, offres personnalisées, invitations à des événements). - S'assurer que chaque client quitte le magasin satisfait de son expérience d'achat. PROFIL : Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme visé : Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande (RNCP32291), de niveau 5. Diplôme national délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion ; reconnu sur le marché de l'emploi. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !