POSTE : Assistant Commercial - Assistante Commerciale - Alternance H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant.e Commercial.e, vous interviendrez en soutien à l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne des activités commerciales. Vos missions incluront : 1. Gestion des relations clients : - Assurer un premier contact avec les clients (téléphone, email). - Suivre les demandes des clients et répondre à leurs questions. - Participer à la fidélisation de la clientèle. 2. Appui aux forces de vente : - Préparer les offres commerciales et les propositions de contrats. - Mettre à jour les bases de données clients (CRM). - Participer à la mise en place des actions commerciales (mailing, prospection). 3. Suivi des commandes : - Assurer le suivi des commandes clients (devis, validation, livraison). - Coordonner les échanges entre les services internes et les clients. - Veiller à la bonne exécution des commandes. 4. Participation à l'élaboration de reporting : - Assister à la préparation des bilans d'activités et des tableaux de bord commerciaux. - Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale. Compétences requises : - Aptitudes relationnelles : Bonne communication et sens du service client. - Compétences organisationnelles : Rigueur et gestion des priorités. - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint. - Connaissance des outils CRM (un plus). - Capacité à travailler en équipe. Profil recherché : - Niveau de formation : Bac à Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent. - Qualités personnelles : Dynamisme, esprit d'initiative, et proactivité. - Expérience : Une première expérience dans le domaine commercial ou en relation client est appréciée. PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : Dès que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !