Description du poste : Notre client qui est un grand groupe recherche un conseiller client service après-vente H/F Vos missions : -Assurer l'accueil physique et téléphonique. -Accompagner les clients. -Suivre les dossiers. -Faire des devis. Le processus de recrutement se fait en 2 phases : - Entretien téléphonique/physique avec l'agence de recrutement. - Entretien physique avec l'entreprise. Description du profil : -Savoir accueillir, écouter, rassurer, informer -Etre discret, courtois et patient -Faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode -Savoir s'adapter à la diversité des tâches et des interlocuteurs -Etre autonome et fiable dans le travail et avoir l'esprit d'initiative -Connaître et respecter la réglementation relative au secret et à la discrétion professionnelle -Savoir respecter des priorités et respecter des échéances -Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, etc.)