Plusieurs projets d'organisation sont en cours, notamment la mise en place d'une équipe de Support IT transverse autour des principales applications de la société. Dans ce cadre, nous recherchons un consultant polyvalent, apte à participer activement à la conduite du changement et à assurer le support applicatif ainsi que la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel. Intégré dans une équipe de 10 personnes en cours de constitution, il devra être impliqué et moteur sur les points suivants : - Accompagnement utilisateurs dans le déploiement et utilisation de l'outil de Ticketing JIRA - Diffusion et contrôle du respect des pratiques du Ticketing dans les équipes opérationnelles et IT (Support par emails précédemment) - Gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2  - Support applicatif et technique  - Recherches/investigations - Extractions SQL - Relances de traitements - Reprises de données - Assistance recette Nous recherchons une personne confirmée sur Oracle SQL/PLSQL et Unix AIX/Linux, et intéressé par la technique. Des développements pourront également être demandés (scripting ksh et plsql, mise en place de flux, processing fichiers, etc.) L'autonomie, le dynamisme, la prise d'initiatives et le niveau technique confirmé seront les qualités principales recherchées. Unix (AIX, Linux) : développement de scripts shell, support de production Oracle sql, PLsql AUTONOMIE, OracleReport 11g, Service Delivery Environnement technique général Linux, Oracle, CFT.