Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de  Vitrolles  recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien support en maintenance (H/F). Vos missions seront les suivantes : - Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs clés ; - Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket ; - Suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité ; - Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance ; - Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné ; - Maintien de la plateforme à jour et exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances ; - Analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue. Expériences et Compétences: - Vous avez une bonne maîtrise des rédactions des comptes rendus et documents techniques  - Vous avez une bonne rédactionnelle/ vous maitrisez les logiciels World, Excel.. - Une connaissance en Aéronautique est fortement appréciable  Savoir-être:  - Vous êtes rigoureux, - Vous êtes dynamique, - Vous êtes Autonome, - Vous êtes à l'écoute  - Vous êtes ponctuel  Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Horaire :  De journée (39Heures/ Semaine) Salaire :  Selon profil et expériences  Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)  - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année... - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement... - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux