Descriptif du poste : En tant que PREMIER(E) de Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients et visiteurs, offrant un service client exceptionnel et une expérience d'accueil chaleureuse. Dynamique, organisé, polyvalent, prêt à relever des défis dans une équipe motivée, ce poste est fait pour vous ! Principales tâches : * Accueillir et diriger les clients * Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux personnes concernées * Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique * Fournir des informations sur les services offerts * Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et des réservations * Gérer les demandes commerciales * Effectuer les départs clients * Participer au développement du CA et à la commercialisation * Gestion des débiteurs * Assurer la formation et le management de son équipe * Participer activement à la e-réputation Expérience : * Expérience préalable dans un rôle de service client ou de réception * Connaissance des normes d'accueil et du secteur de l'hôtellerie * Excellente aisance téléphonique et communication professionnelle * Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme est un atout Evolution possible à un poste de chef de réception ! * Management d'une équipe est un atout Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,12€ à 13,00€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel