**Ton opportunité** Rattaché(e) à la Directrice des Opérations et intégré(e) à une équipe de plusieurs Responsables Opérationnels, le/la Responsable Opérationnel (le), intervient pour assurer le déploiement et la mise en œuvre de prestations, publiques ou privées, d'accompagnement psychosocial à destination d'un public de bénéficiaires en situation de fragilités plurielles. Le/la Responsable Opérationnel pilote une ou plusieurs prestations, en fonction de leur taille et de leur dimension stratégique, encadre les intervenants sur le terrain et participe au développement du chiffre d'affaires de son périmètre. Le/la Responsable Opérationnel est assisté d'un assistant (dédié ou transverse) Niveau de rémunération : De 35k€ à 45k€ fixe (selon profil) + 10% variable **Les Missions** - Encadrer une équipe de +/- 20 psychologues et professionnels de santé (sous contrat salarié ou indépendants) - Prendre en charge d'un point de vue méthodologique et opérationnel la mise en oeuvre de la ou des prestation(s) sur le territoire concerné - Être garant de la bonne exécution des prestations, garantir l'homogénéité et la conformité de la prestation dispensée vers les bénéficiaires - Piloter la performance du/des marché(s), notamment par les indicateurs quantitatifs et qualitatifs (taux d'adhésion à la prestation, taux d'attrition, qualité des livrables etc.) - Travailler en partenariat avec les différents acteurs du/des marché(s) : mandataire, organismes partenaires etc. - Recruter des psychologues et/ou professionnels de santé en cas de besoin en cours de marché et assurer leur montée à bord de la prestation - Contribuer à l'optimisation de nos offres, de nos processus et outils de travail dès que le besoin s'en fera sentir - Participer au développement commercial du pôle - notamment au travers de la contribution aux appels d'offres Pour réussir et vous épanouir chez Qualisocial dans ce rôle, vous aurez besoin des compétences suivantes : - une organisation rigoureuse et une appétence pour la planification - la culture du pilotage, des indicateurs de performance - de solides qualités relationelles et pédagogiques (pour accompagner nos intervenants à monter à bord de méthodologies parfois complexes) - un intérêt particulier ou une curiosité pour le secteur de la santé/social et les besoins spécifiques des publics bénéficiaires Vous évoluerez dans une entreprise en forte croissance qui valorise les initiatives individuelles. Chez Qualisocial, chaque collaborateur se développe au-delà de sa mission en fonction de son envie et sa passion. Chacun a des missions transverses qui répondent à sa volonté de développement. Notre rituel de recrutement : * Entretien avec la DRH * Entretien avec la Directrice des Opérations * Entretien avec un Responsable Opérationnel de l'équipe (et/ou rencontre avec l'équipe)