La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, une TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR H/F. Poste basé à Bron dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois. Vous êtes passionné(e) par le support informatique et aimez être au c?ur de l'action ? Rejoignez la DSI d'un grand compte reconnu et intégrez une équipe dynamique dédiée à l'assistance utilisateur ! Vos missions En tant que Technicien Support Confirmé, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'environnement informatique : Support de proximité : prise en charge des incidents, diagnostic, résolution via outil de ticketing, interventions sur site. Migration Windows 11 : installation, configuration, transfert de données, planification des rendez-vous utilisateurs, mise à jour de l'outil ITSM. Assistance technique : accompagnement des utilisateurs avant, pendant et après la migration, traitement des anomalies liées à l'environnement Windows 11. Votre environnement technique  Windows 10/11, Pack Office, Outlook Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow...) Outils ISTM