Les missions qui vous seront confiées : Vous êtes principalement garant du bon fonctionnement du produit sur l?environnement de production. Vous alertez/communiquez en cas de bugs et incidents. Vous aurez pour missions principales les tâches suivantes : - Être le point de contact pour le Run - Gérer le suivi de l?activité (identification, qualification et priorisation des bugs/incidents auprès des équipes techniques concernées) - Alerter/communiquer en temps réel auprès des parties prenantes (équipes techniques, métiers, clients) - Animation de réunions de pilotage de l?activité - Gestion du support/requêtes clients marketplace - Gestion d?entrants quotidien/hebdomadaire pour la production - Rédaction de documentation fonctionnelle