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Chargé de Relations Clients - Alternance H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 7920893
Chargé de Relations Clients - Alternance H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l\'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à : - Assurer l\'ouverture, la clôture, l\'archivage, la mise à jour des éléments administratifs, - Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants, - Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s\'assurant de la pertinence de la modification, - Assurer le suivi des clients premium (plannings « excel », SAV, .) - Réaliser les retours d\'interventions, - Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés. - Travailler sur des projets d\'amélioration continue liés à notre base de données interne.  - Réaliser des études, analyse d\'indicateurs et amélioration.  Ces tâches ne sont pas limitatives.  Vous préparez un diplôme de niveau Bac + 2 ou Licence.  Doté(e) d\'un bon relationnel, d\'une capacité d\'écoute et bon niveau de communication écrite et orale. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d\'anlayse et votre proactivité.  Poste en alternance : vous bénéficiez d\'un parcours d\'intégration et êtes accompagné(e) d\'un tuteur qui vous suivra tout au long de votre parcours...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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