Nous recrutons un Responsable Service Clients expérimenté F/H, pour une société d'envergure internationale dans le domaine de la fourniture de machines et consommables, à destination d'une clientèle de professionnels.Il s'agit d'encadrer une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires, pour la plupart expérimentés. Les tâches sont principalement liées au commerce : fidélisation du portefeuille clients dans les secteurs de l'Industrie, la Logistique et le e-commerce ; et stimulation de comptes pour réaliser des ventes additionnelles. Statut Cadre au forfait, basé sur site (au Nord de Tourcoing) et nécessitant des déplacements à fréquence mensuelle en Picardie et à Paris. Salaire fixe (fourchette définié selon expérience), variable annuel sur objectifs, et de nombreux autres avantages (TR, mutuelle/prévoyance prises en charge >75%, intéressement/participation, PEE, PERCO). Le poste est éligible au télétravail (dans la limite de 2 jours par semaine).