Descriptif du poste: Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans la performance énergétique et l'amélioration durable de l'habitat, un Chef de Projets CRM H/F en CDI sur Lyon. Face à une stratégie de croissance externe ou l'entreprise intègre et fusionne avec 5 sociétés par an, le Chef de Projets sera en charge de piloter le déploiement et l'intégration du CRM salesforce auprés des filiales mais également les accompagner au changement et à la résilience de certains. Rattache(e) au Responsable études et architectures applicatives, Vous serez dans un premiers temps référent CRM et médiateur sur la partie accompagnement du changement en mettant au centre du projet "l'humain" Taches: Gestion de l'intégration et du déploiement: - optimiser et mettre en oeuvre un plan de déploiement et d'intégration efficace - suivre les déploiement du CRM dur l'ensemble des filiales Gestion des projets techniques - coordonner le déploiement - coordonner les équipes techniques Accompagnement au changement - déplacements fréquents sur les sites pour sensibiliser les équipes - former les utilisateurs au CRM - identifier les écarts, changements nécessaires Ambassadeur IT - être le point de contact entre les directeurs des filiales et les utilisateurs - suivi des performance - reporting   Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction de Chef de Projets CRM sur un projet similaire de déploiement du CRM et d'un accompagnement au changement CRM salesforce idéal L'humain est important, vous serez médiateur, à l'écoute dans l'échange