Descriptif du poste: Le/la chargé(e) qualité est chargé(e) de mettre en œuvre et de coordonner la démarche qualité au sein des Maisons d'Enfants à Caractère Social (MECS) et des Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), dans le respect des normes et exigences réglementaires spécifiques au secteur social et médico-social.   Il/elle veille à l'amélioration continue des pratiques afin de garantir la qualité des services et de respecter les normes afférentes à ces secteurs. Il/elle a pour mission de concevoir, mettre en œuvre, suivre et améliorer en continu le système de management de la qualité au sein des MECS et EHPAD, en veillant à l'application des normes réglementaires et légales, y compris celles relatives à la RGPD.   Mission 1 : Participation à la mise en œuvre de la démarche qualité Associative -       Spécifiquement sur le volet évaluation : accompagner les directions des structures au déploiement de la réforme à venir des « Evaluations » : refonte de l'outil qualité Associatif (FUSION), calendrier, méthodologie, adaptation des supports, animations, soutien aux établissements ... -       Accompagnement méthodologique des outils de communication et d'accompagnement (type outils 2002-2) à tous les publics : facile à lire et à comprendre, communication adaptée en veillant au respect de la charte graphique   Mission 2 : Formation et accompagnement des équipes   Mission 3 : Pilotage et animation de la démarche qualité -       Animer des réunions d'information et des groupes de travail  -       Réaliser et superviser les procédures de qualité internes -       Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques -       Assurer une communication fluide avec la direction, -       Élaborer des plans de gestion de crise et de continuité des activités en cas d'événements imprévus -       Élaborer et superviser les Feuilles d'Événement Indésirable (FEI) et en référent pour les établissements   Mission 4 : Pilotage des plans d'action -       Participer au développement des Audits interne Qualité (propositions d'orientations, grilles.) -       Coordonner et suivre les plans d'action préventifs, relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques -       Piloter et suivre les plans d'action correctif (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables -       Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables   Mission 5 : Mise en conformité avec la RGPD   Mission 6 : Développement d'une démarche RSE  -       Développer et piloter la stratégie RSE au sein des établissements -       Intégrer des pratiques éthiques, sociales et environnementales dans le fonctionnement quotidien des MECS et EHPAD (gestion des déchets, économies d'énergie, achats responsables, etc.)   Déplacements à prévoir Profil recherché: Connaissance : ·         Bonne connaissance des politiques publiques dans l'environnement social/médico-social ·         Bonne connaissance approfondie des normes qualité dans le secteur médico-social et sanitaire (HAS, ISO, etc.) ·         La maîtrise de l'outil informatique est indispensable   Savoir- faire :          Stratégique : ·         Capacité à anticiper et à diagnostiquer les enjeux stratégiques ·         Maîtrise des règles relatives à la RGPD et à la protection des données personnelles ·         Esprit d'analyse et de synthèse ·         Capacité à arbitrer ·         Capacité d'autonomie et d'initiative ·         Capacité à être force de proposition ·         Être à l'aise avec la conduite et l'animation de réunion tout en étant rigoureus(e), dynamique, organisé(e)          Technique : ·         Capacité à repérer les dysfonctionnements et à formaliser des propositions à la résolution ·         Capacité méthodique ·         Capacité à coordonner   ·         Capacité à piloter et développer des projets ·         Capacité à travailler en équipe en mode gestion de projets, les process/outils qualité ·         Compétence en gestion de projets et conduite du changement dans des environnements complexes ·         Aptitude à réaliser des audits internes et à accompagner les établissements vers la certification   Savoir- être : ·         Qualités relationnelles : sens du contact, écoute et discrétion  ·      �