Description du poste : Missions : Être en contact permanent avec les clients de l'agence pour répondre aux demandes, obtenir des commandes et atteindre les objectifs commerciaux. Fidéliser les clients dans les meilleures conditions de rentabilité. Principales missions ou activité: Connaître et appliquer la stratégie commerciale de l'entreprise Gérer le portefeuille clients : suivi du fichier commercial et mise à jour dans l'ERP. Prospecter par téléphone de nouveaux clients Etablir les offres, relancer les offres, faire les revues de contrats, enregistrer les commandes, suivre les encours clients et relancer les demandes de règlements clients Recherches de fournisseurs, contrôle des factures Suivi des stocks personnalisés. Description du profil : Savoir : Formation technique et commerciale BAC +2 - BTS ATI/CPI - anglais - logiciel : CRM, Pack Office - SolidWorks, Lantek, Profirst Savoir-faire : Accueil téléphonique, rédaction d'offre, de courriers, utilisation des outils informatiques, lecture de plan Savoir être : bon relationnel, autonomie, diplomatie, sens du contact, aptitude à écouter Savoir évoluer : Transmission de l'expérience et partage des connaissances, progresser dans ses compétences techniques et commerciales.