Ce qui vous attend : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur de la Défense nationale, vous interviendrez en tant qu'administrateur système Windows. Vous intégrerez une équipe de 20 collaborateurs ayant les responsabilités de : ? Assurer le support technique de niveau 2 aux utilisateurs sur les systèmes Windows (Windows 10/11) ? Prendre en charge l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents non résolus par le support de niveau 1 ? Installer, configurer, migrer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications ? Réaliser le déploiement automatisé des systèmes et applications via des outils (SCCM, Intune, etc.) ? Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory) ? Documenter les procédures et incidents dans l'outil de ticketing ? Participer à l'amélioration continue du service (proposition d'optimisations, automatisation des tâches récurrentes...) ? Effectuer le suivi et la gestion du matériel informatique (inventaire) ? Appliquer les politiques de sécurité informatique et les bonnes pratiques Référence de l'offre : 0ton10bfpr