Description du poste : Vos missions principales : Assurer le traitement des demandes des clients et apporter des réponses rapides et adaptées. Gérer le Service Après-Vente (SAV) en coordonnant les actions nécessaires. Planifier les interventions des techniciens sur le terrain. Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et bienveillance. Mettre à jour et assurer le suivi rigoureux des dossiers clients. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Profil recherché : Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et savez gérer plusieurs tâches simultanément. Une première expérience dans un poste similaire ou en relation client est appréciée. Ce que nous offrons : Une mission longue durée avec de belles perspectives d'évolution. Une intégration au sein d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire et son engagement envers ses collaborateurs. Un environnement de travail agréable et dynamique.