Descriptif du poste: Poste et missions Dans le cadre de la stratégie de gestion des sinistres de nos assurés, la Direction Indemnisations prend en charge les dossiers des assurés, de la déclaration au règlement du sinistre, et optimise la fidélisation du portefeuille dans le respect des procédures, règles de gestion et normes qualité de l'entreprise en garantissant une qualité d'indemnisation et en optimisant la rentabilité ainsi que la qualité du service rendu aux clients. Au sein de cette Direction et rattaché au Responsable de Département Spécialiste MRH, vos missions seront les suivantes : - Gestion des dossiers MRH Corporels et GAV complexes et à fort enjeu (dossiers > 50% DFP), - Connaissance approfondie des conventions, des dispositions règlementaires, légales et des dernières évolutions jurisprudentielles pour assurer une gestion rigoureuse et stratégique. - Maitrise des postes de préjudices corporels : analyse, chiffrage, estimation et offre - Capacité à négocier avec des interlocuteurs variés (médecins, avocats, .) - Participation active à différentes instances de validation des stratégies à adopter dans l'instruction du dossier pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos actions - Détection des sorties terrain nécessaires à la bonne appréciation des préjudices, en collaboration étroite avec les acteurs concernés. Profil recherché: De formation supérieure (Bac + 3/5) dans le domaine juridique ou assurances, vous bénéficiez d'une expérience et d'une expertise avérées en gestion de sinistres MRH corporel/GAV à fort enjeu, idéalement dans un environnement de plateau téléphonique. En tant qu'expert(e) sur la fonction, une expérience de minimum 8 ans en gestion de sinistres corporels à fort enjeu est attendue. Votre savoir-faire : - Rigueur et organisation - Aptitude à traiter les situations d'urgence avec calme et efficacité - Aisance rédactionnelle et analytique - Esprit constructif et bienveillance - Savoir travailler en équipe pour favoriser un climat collaboratif - Être force de proposition Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, rejoignez nous ! Localisation : Paris 13ème avec des déplacements réguliers sur Bordeaux (environ 4 jours par mois)