Description du poste :***Suivi et traitement journalier des anomalies***Gestion des mails***Gestion des tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne***Traiter les réclamations : Analyser les anomalies récurrentes***Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients***Vérification des factures, liste de colisages, bon de livraison, crédits documentaires ...***Gestion de communication des relation internes et externes***Conseils auprès des clients Description du profil : Titulaire d'une formation supérieure type Bac +2 (DUT, BTS...) à Bac +3 (écoles de commerce, Master...), spécialisée en douane et/ou administration des entreprise, vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un type de poste similaire. Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word). Vous êtes à l'aise avec l'Anglais. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d'équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires.