Description du poste : Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l'équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys Cityet Odalys Campus.***Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation) * Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, débiteurs, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l'accueil) * Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients * Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP) * Gérer la relation client * Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Description du profil :***Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire * Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais * Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) * Organisation et animation d'équipe en proximité * Excellente présentation et sens de la relation client * Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informationscomplémentaires :***Type de contrat de travail : CDI * Date démarrage souhaité : 01/11/2024 * Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires variables en shift matin ou après midi / Travail 2 WE sur 3 et certains jours fériés * Rémunérations & avantages : 2226.36€ brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.