Afin d'accompagner notre fort développement, la MACSF recherche des Gestionnaires Conseil en indemnisation  Sinistres Confirmés AUTO ou HABITATION (H/F) pour son site de Dijon.<br />Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos sociétaires.<br />Vos missions au quotidien :<br />- Accueillir et analyser la demande des sociétaires avec écoute et empathie<br />- Vérifier l'application des garanties souscrites<br />- Apprécier les responsabilités et évaluer les dommages<br />- Procéder au règlement des sommes dues<br />- Communiquer avec les parties prenantes (sociétaires, tiers, experts) par téléphone, email ou courrier<br />- Proposer des solutions adaptées et des services pour renforcer la satisfaction et la fidélité de nos sociétaires.<br />Votre objectif : offrir un service personnalisé, clair et équitable, en garantissant une expérience client de qualité.<br />Ce que vous allez aimer chez nous :<br />✅ Rémunération attractive : 30 à 33 k€<br />✅ Primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3 mois de salaire depuis 10 ans)<br />✅ Épargne salariale avantageuse : PEG et PERCOL avec abondement jusqu'à 2 200 € et 1 100 € par an<br />✅ Avantages sociaux et CSE : titres-resto (10 €), chèques vacances, ciné, sport.<br />✅ Couverture santé complète dès 15,86 €/mois pour vous et vos ayants droit<br />✅ Flexibilité : horaires variables (34h30/semaine) et télétravail possible après formation<br />✅ Congés convertibles en salaire ou épargne sur CET<br />- Bac +2/3 (Assurance, NRC.)<br />- Expérience confirmée (2 ans minimum) en gestion de sinistres IARD et/ MRH<br />- Maîtrise des conventions applicables<br />- Aisance relationnelle, empathie et esprit d'équipe<br />Formation initiale : 3 à 4 semaines au siège (La Défense) + 2 semaines à Dijon pour une intégration réussie.<br />A la MACSF, nous valorisons avant tout la personnalité, l'état d'esprit et l'engagement.<br />Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et contribuez à notre succès !