Référence CSP: MEF_2025-23998 Descriptif du service Le Service de l'assistance technique est composé de 5 agents. Il prend en charge, en assistance de niveau 1, les incidents informatiques signalés par les agents de la sphère des particuliers de la DGFIP. Il s'agit des dysfonctionnements des postes de travail, des environnements techniques, des applications bureautiques et métiers ainsi que de la messagerie. Il prend également en charges les problèmes liés à un applicatif spécifique pour les partenaires externes à la DGFIP (notaires et géomètres experts). Descriptif des missions Le titulaire du poste se verra confier les tâches suivantes : Assurer la prise en charge des demandes d'assistance des agents de la DGFIP via des formulaires. Résoudre le problème ou établir un diagnostic et transmettre le cas au service d'assistance de niveau 2. Traiter les demandes d'assistance par téléphone ou par courriel des notaires et des géomètres pour tout problème concernant l'application SPDC (accès, utilisation). A la DGFIP, le poste est calibré C administratif.