Migration de la gestion matérielle du site de Montpellier vers Angers : entrées, stockage, sortie (expédition client, SAV) Participer à l?inventaire des stocks pour une meilleure prise compréhension des enjeux sur le site de Montpellier Cartographier les processus Identifier les « leakages » et les écarts (gap analysis) Identifier les leviers IT potentiels pour améliorer nos process (ie. Api) Etablir le business case du projet de migration vers le site d?Angers Définir le plan de mise en ?uvre  Migration du process de reconditionnement du matériel du site Montpellier vers Angers Cartographier les processus du fabricant Identifier les leakages éventuels et opportunités d?améliorations Etablir le business case du projet de migration vers le site d?Angers Co-rédiger avec le prestataire de réhabilitation le protocole de réhabilitation cible Sécuriser le pilotage financier et opérationnel du compte Modéliser le P&L et la matrice de pricing cible du compte en prenant en compte les scénarios d?optimisation ci-dessus Etablir un tableau de bord pertinent du portefeuille client permettant d?optimiser nos processus (ex. volume de contrat par statut, durée de vie du/des contrats, âge du/des contrats) Réconcilier et mettre en place un processus permettant d?aligner les bases base de données client de nos systèmes avec celle du partenaire Mettre sous contrôle le processus de facturation de la prestation de téléassistance de ce partenaire