Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support IT en CDI basé à Crolles (38) pour intégrer notre équipe dynamique et contribuer à la gestion des enjeux cruciaux dans l'industrie. Vous serez au cœur de notre chaine de production IIT, et votre expertise en maintenance IT sera essentielle pour soutenir nos opérations réparties sur deux centres d'intervention, principalement Crolles et Chavanod. Vos missions : - Maintenance Industrielle : vous assurez la maintenance préventive et curative de la chaine de production IIT, en veillant à son bon fonctionnement. - Gérez les aspects liés aux technologies de l'information et à l'instrumentation industrielle, en garantissant la disponibilité des systèmes. - Support IT Niveau 0 et 1 : vous prenez en charge la gestion des incidents de niveau 0 et 1, répondez aux sollicitations des collaborateurs, et diagnostiquez à distance les pannes matérielles et logicielles. - Assistance à Distance : vous guidez les utilisateurs dans les démarches de résolution, prenez le contrôle du système à distance, et effectuez les changements ou réparations nécessaires. - Tests et Documentation : vous Réalisez les tests de fonctionnement, rédigez des modes opératoires et procédures, suivant les bonnes pratiques ITIL. Possibilité de faire des astreintes à tour de rôle. Vos compétences : - BTS SIO réseaux administrateur réseaux- MRIM bac pro. - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Android. - Connaissance des environnements de travail Office 365; SAP et Microsoft Azure serait un plus. - Bonnes connaissances en chaine de production IIT. - Très forte sensibilité à la cybersécurité. - Bon niveau d'anglais. La cerise sur le gâteau (dans l'idéal mais pas impératif) :Connaissance des bonnes pratiques ITIL Ce que nous vous proposons : - Convention collective de la métallurgie - Participation, Intéressement, un 13ème mois, une prime vacance - Panier repas de 5,38€ par jour - Une mutuelle famille avantageuse - Au pied des montagnes