POSTE : Assistant d'Agence Aide à la Personne H/F DESCRIPTION : DEVENEZ ASSISTANT(E) D'AGENCE DANS L'AIDE À LA PERSONNE Vous aimez l'organisation, le contact humain et les journées qui ne se ressemblent pas ? On a une place pour vous ! Chez Essentiel & Domicile, on accompagne chaque jour des bénéficiaires attachés à la qualité et à la relation humaine. Maintien à domicile, garde d'enfants, entretien du logement, bricolage, jardinage on ne s'ennuie jamais (vous non plus). Vos missions : Vous rejoignez l'agence pour renforcer le pôle administratif et contribuer au bon fonctionnement de la structure. Pas de panique : notre adjointe de direction gère déjà les équipes, les clients et les plannings - vous, vous venez en appui, pas en doublon. (Elle n'a pas besoin de clone, juste d'un(e) allié(e) fonctionnel(le) ) Au programme : Administration & accueil - Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires, les familles et les prescripteurs - Répondre aux demandes des clients (avec le sourire, même au téléphone ) - Gérer les dossiers clients et la documentation - Tenir nos outils internes à jour (on aime quand c'est carré - pas forcément aligné au laser, mais presque) Appui aux opérations - Participer à la mise en place des prestations - Donner un coup de main sur l'organisation des plannings - Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes - Suivre la qualité des interventions (on est très attachés au bien fait - oui, on a choisi notre camp) - Participer au développement commercial de l'agence (Non, on ne vous demandera pas de vendre un forfait téléphonique aux grands-mères, promis) Profil recherché Vous êtes la bonne personne si : Vous êtes organisé(e) (même votre playlist est classée par humeur) Vous aimez avoir de l'impact sans forcément diriger une armée Vous êtes polyvalent(e) et à l'aise dans un environnement dynamique Les outils bureautiques ne vous font pas peur (Excel, Outlook, Web). Si vous connaissez Ximi, on vous déroule le tapis rouge et on le range après, parce qu'on est organisé Le contact humain vous booste - si vous aimez les gens, c'est un bon début, si vous aimez les gens et le café, c'est encore mieux Un plus apprécié : - Une première expérience dans les services à la personne - Une expérience en mandataire Pré-requis : - Bac +2 minimum (SP3S, ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, RH) - 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire Pourquoi vous allez aimer nous rejoindre Chez nous, on travaille sérieusement sans se prendre trop au sérieux. On est une agence à taille humaine, en plein développement, qui place ses collaborateurs au centre - pas en arrière-plan. (Sans collaborateurs, il n'y a pas d'agence. Sans agence, il n'y a pas de café. Vous comprenez le concept.) Ce que nous offrons : Carte restaurant Mutuelle & prévoyance avantageuses Téléphone pro Prime transport CE externalisé Formations pour continuer à évoluer Rémunération attractive et évolutive Prime de cooptation Prime annuelle de partage de la valeur Prime d'ancienneté dès 2 ans Équilibre vie pro / vie perso (on ne vous appelle pas le dimanche matin - sauf si vous avez oublié les chocolatines) Une vraie équipe derrière vous Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent (et non, on ne leur a même pas offert de croissants pour voter quoi que ) Prêt(e) à faire la différence ? Envoyez-nous votre candidature et lettre de motivation - on a hâte de vous rencontrer, d'apprendre à vous connaître et de vous intégrer dans l'aventure Essentiel & Domicile Carte restaurant Mutuelle & prévoyance avantageuses Téléphone pro Prime transport CE externalisé Formations pour continuer à évoluer Rémunération attractive et évolutive Prime de cooptation Prime annuelle de partage de la valeur Prime d'ancienneté dès 2 ans Équilibre vie pro / vie perso Une vraie équipe derrière vous Label Happy At Work : ce sont nos intervenants qui le disent PROFIL : Nous recherchons une personne motivé(e) par un engagement sur le long terme, désireuse de participer activement au développement de l'agence, avec de réelles perspectives d'évolution. Vous appréciez les missions variées et la polyvalence du poste Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les usages internet ; la maîtrise du logiciel Ximi constitue un atout Vous faites preuve de sérieux et de respect dans vos engagements professionnels Vous disposez d'une expérience dans les services à la personn