RESPONSABILITÉS : Missions : Coordination avec les autres services de l'école . Assurer le suivi des relations opérationnelles entre le Programme et le service Mobility dans le cadre de l'envoi et du suivi des étudiants du Programme pendant leur scolarité à l'international . Assurer le suivi des relations opérationnelles entre le Programme et le service Stages et Apprentissage . Fluidifier l'information entre Neoma BS, les partenaires et les étudiants y suivant leur scolarité dans le cadre du double diplôme. . Aider le centre des inscriptions pédagogiques à bien inscrire les étudiants dans les parcours et électifs choisis Accueil, suivi & communication avec les Etudiants . Accueillir, informer et orienter les étudiants vers les bons interlocuteurs en fonction de leur(s) besoin(s) . Identifier et recevoir les élèves en difficulté, qualifier leur situation et les orienter vers l'interlocuteur adapté . Suivre et analyser les absences des étudiants pour plan d'actions . Suivre et synthétiser les résultats académiques avant analyse et publication des notes . Suivre les situations et demandes spécifiques des étudiants (changements de parcours, redoublement, demandes exceptionnelles...) . Administrer les décisions de jury puis informer les étudiants . Suivre les étudiants en situation de redoublement et césure . Suivi collectif des étudiants lors de leur semestre d'immersion Support à l'organisation et l'animation des programmes . Être l'interlocuteur des intervenants pour assurer la bonne réalisation de leur prestation (en lien avec les départements) . Suivre et faire les déclarations des prestations annexes en lien avec le service RH . Gestion des bons de commandes . Assurer le support administratif de l'activité / service (mails mise en garde et courriers d'avertissement, convocations, préparation des séminaires et évènements programmes, comptes-rendus réunions délégués tec...) . Participer aux évènements liés à la vie des programmes . Aider la direction du programme à la préparation, l'exécution et le suivi des jurys académiques de passage et diplômes . Alimenter les dossiers étudiants et fichiers de suivi de chaque étudiant . Gestion des projets transverses (exemple Etude de marché, Dissertation, Simulations etc...) PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes . Rigoureux et organisé . Efficace et pragmatique . Doté d'un réel sens de la qualité de service rendu et une certaine empathie . Force de proposition pour l'amélioration des missions confiées . Réactif tout en sachant prendre du recul Vous avez · Une formation BAC+2 au minimum · Une aisance relationnelle et des aptitudes de travail collaboratif · Une maîtrise à l'écrit et à l'oral du français et de l'anglais · Une maitrise des outils bureautiques, en particulier Excel (analyse / synthèse des notes)