TLD est une entreprise française (société du groupe Alvest) évoluant dans un environnement international, leader dans la conception, l'assemblage, la distribution et le service après-vente d'équipements d'assistance aéroportuaire (GSE). Nos produits sont utilisés dans les aéroports du monde entier. https://www.tld-group.com. Nous développons des produits innovants (véhicules autonomes, hybrides, électriques et durables) et contribuons à la réduction de l'empreinte environnementale de l'industrie aéronautique. Afin de relever et participer activement aux défis environnementaux, TLD s'engage : Nous sommes membres de la fondation « Solar Impulse » et de l'initiative « Pacte mondial » des Nations unies qui vise à promouvoir la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Le poste : Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Technicien Support et Réseau basé sur Saint-Lin (30 min de Niort) afin de maintenir les systèmes d'information et de réseau de l'entreprise ainsi que supporter les utilisateurs pour tous problèmes liés à l'informatique/téléphonie. Rattaché(e) au responsable de service MIS, les missions sont les suivantes : ?Classer, résoudre et signaler les demandes et problèmes techniques ?Documenter la base de connaissances (CMBD) ?Enregistrer les procédures de demandes régulières ?Surveiller, rapporter et résoudre les incidents chaque semaine ?Définir les profils utilisateurs, acheter puis configurer leurs équipements et les former à leur utilisation ?Suivre les prévisions des ressources humaines ?Apporter son aide au déploiement et aux projets d'amélioration continue ?Effectuer les backups ?Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité Profil recherché : VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR... et décoller à nos côtés! Vous êtes issu(e) d'un Bac +2 Services Informatiques aux Organisations ou d'une expérience équivalente acquise idéalement en milieu industriel. Doté(e) de connaissances dans les outils Microsoft Active Directory, Intune, Windows 10/11, Networking, vlan, Android, IOS, vous avez la capacité à interagir en Anglais (oral et écrit) sur des sujets techniques liés à l'informatique. Reconnu(e) pour votre rigueur, écoute, réactivité et votre force de proposition, vous êtes passionné d'informatique et souhaitez intégrer une entreprise en plein développement ? N'hésitez plus et rejoignez nous ! #Leaner&Greener #WeAreTLD