POSTE : Gestionnaire Support Applicatif H/F DESCRIPTION : CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers liés à la gestion du risque clients, cherche pour un de ses clients, un Groupe Bancaire International, un Gestionnaire Support Applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable). Vous interviendrez au sein du service informatique : Support Applicatif - Gestion et optimisation de l'application métier. A ce titre, vos missions : - Attribution et suppression des droits d'accès à l'outil de cotation LLD (location longue durée) - Analyse et résolution des incidents remontés par les utilisateurs - Alimentation et suivi de la base de données - Accompagnement des utilisateurs sur les fonctionnalités de l'application Compétences recherchées : - Connaissance de SAP CRM / Interface Web UI - Expérience en support applicatif - idéalement dans la prestation de services informatiques - Expérience avec les outils de ticketing (servicenow, jira) - Aisance relationnelle (échanges en interne avec la BU centrale et en externe avec les Points de Vente) - Organisé, structuré et rigoureux - Maîtrise de l'anglais nécessaire PROFIL :