POSTE : Réceptionnaire Apv H/F DESCRIPTION : Le garage Central Renault de Divatte sur Loire recrute leur futur Réceptionnaire APV H/F. Au sein de l'établissement, vous assurez la gestion de la totalité des fonctions de réception clientèle et du suivi administratif.A ce titre, vous assurez les missions suivantes :- Accueil des clients, conseil et prise de RDV,- Etablissement de devis en lien avec la meilleure solution technique,- Organisation et planification des interventions de l'atelier après-vente,- Commercialisation des produits et des services APV (forfaits et ventes additionnelles),- Appui technique aux collaborateurs si besoin, - Gestion du planning des véhicules de remplacement,- Restitution des véhicules aux clients après travaux,- Traitement des dossiers garantie constructeur conjointement avec le secrétariat après-vente,- Traitement des réclamations et contribuer à la gestion des litiges,- Suivi du respect des procédures qualités, mais également des règles d'hygiène, de sécurité de l'atelier et du respect de l'environnement,Mais aussi,- Négociation des conditions d'achats auprès des fournisseurs, conjointement avec le service Magasin,- Suivi des plans de maintenance des équipements et proposer le renouvellement des équipements,- Mise en oeuvre d'actions marketing et promotionnelles, Poste à pourvoir en CDI, temps plein 39H à 42H hebdomadaire (heures supplémentaires rémunérées), secteur Divatte sur Loire.Possibilité de déjeuner sur place.Rémunération à négocier selon parcours et compétences, fixe, variable, mutuelle PROFIL : Vous êtes titulaire d'une formation à minima Bac PRO en Mécanique automobile ou Carrosserie et vous bénéficiez obligatoirement d'une expérience significative sur un poste similaire, en réception après-vente mécanique automobile. A défaut, vous bénéficiez d'une bonne expérience en mécanique ou carrosserie automobile.Vous devez avoir une expertise de la mécanique et/ou carrosserie automobile et des connaissances techniques opérationnelles.La connaissance de la marque RENAULT est un plus.Vous disposez d'une certaine agilité informatique pour utiliser nos différents outils de gestion des travaux.Votre aisance relationnelle, ainsi que vos qualités commerciales sont reconnues. Contact : P. GAILLARD au ou @.**