POSTE : Coordinateur·trice Technique H/F DESCRIPTION : "LA RH TE PARLE DE LA BOITE" LE PROJET PROMOD ? - Promod propose sur Internet et dans ses magasins, une mode féminine, cool-chic et accessible à ses millions de clientes. C'est une histoire familiale, qui puise sa force dans ses valeurs, et dans l'attachement et le talent de ses collaborateurs, et cela depuis 50 ans. C'est ça l'ADN Promod ! Il nous permet de nous adapter à la réalité du commerce et aux évolutions de l'environnement. - Nous nous réinventons aujourd'hui, autour d'un Business model plus précis, plus circulaire et plus communautaire. C'est ce que l'on appelle, le projet RRSM : Le Retail Responsable et Sur-Mesure. Un projet ambitieux qui garantit notamment une expérience cliente personnalisée et des collections plus responsables. "LA TEAM TE PARLE DU POSTE" Ton job ? Coordinateur.trice technique Ton boss ? Jonathan, Responsable opérations production et support Ton équipe ? Valentin, Christophe, Guiseppe, techniciens d'exploitation mais aussi Olivia, Julien, administrateurs base de données, une belle équipe ! Ta mission ? Être le trait d'union entre les responsables de domaine, les équipes exploitation, le support info, les DBA, l'infra, et les DEVOPS afin d'améliorer notre manière de travailler, et faire avancer les sujets de fond : automatisation, amélioration continue et pilotage intelligent. Concrètement ça donne quoi ? Tu commenceras par observer, écouter, afin de comprendre les situations récurrentes et les points d'amélioration côté run. L'objectif : identifier des pistes concrètes pour gagner en efficacité et en fluidité dans la gestion des incidents et des environnements. Tu favorises une dynamique collaborative avec les équipes dev afin de trouver des solutions ensembles et déterminer des leviers pour optimiser les flux, automatiser ce qui peut l'être, et surtout, réduire le volume d'incidents. Tu contribues aussi à la bonne gestion des environnements, en t'assurant qu'ils répondent bien aux besoins des équipes. Enfin au-delà de ces missions transversales, tu joues un rôle d'appui auprès de Jonathan, Responsable Exploitation, un vrai bras droit dans le pilotage quotidien, avec la perspective de monter en responsabilité à long terme, en fonction de ton potentiel d'évolution. PROFIL : Ton profil ! On dit de toi que tu es un.e bon.ne communiquant.e, que tu sais rassembler et faire avancer les sujets Tu as une bonne capacité d'analyse, de prise de recul et tu es force de proposition Tu es à l'aise avec l'analyse d'incidents, la résolution de problèmes et la gestion transverse et tu as déjà une expérience dans ce domaine Tu as déjà bossé dans un environnement exploitation, chef de projet, développement ou coordination technique. Si tu maîtrises Linux, Dynatrace ou d'autres outils de supervision, c'est encore mieux ! Quand tu entends Engagement, Audace, Authenticité, et Enthousiasme ça te parle ! Tu sais que c'est Ensemble qu'on parvient à faire de belles choses ! Des valeurs affichées c'est bien, des valeurs incarnées c'est mieux ! Engagés depuis 2013 en faveur de la diversité ; Nous sommes convaincus que NOS différences feront LA différence !