Description du poste : Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) -Traitement des tickets et mise à jour des incidents Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. -Diagnostic des problèmes matériels et logiciels Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. -Résolution des incidents à distance et sur site Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place. -Gestion des comptes utilisateurs sur l'AD Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. -Tenu du kiosque pour le support auprès des utilisateurs - Vous avez une formation de type Bac+2 dans le domaine IT - Vous justifiez d'une expérience de de 3-4 ans minimum dans le domaine du support de niveau 1 et 2 - Connaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD - Maitrise de l' Anglais technique - Vous avez une aptitude professionnelle: Bonne communication, rigueur Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap